Mehr Kundschaft ohne Telefonstress – so wächst Blumenhaus Rogge digital mit

Auf rote Rosen spezialisiert

„Die Beispielbilder im Shop finde ich top – und die Preise stimmen immer.“ Mit diesem nüchternen Satz bringt Bernard Rogge von Blumenhaus Rogge in Osnabrück genau auf den Punkt, was ihm wichtig ist: Klarheit, Verlässlichkeit und echtes Handwerk. „Rote Rosen sind wirklich unsere Spezialität.“ Diesen Ruf hat sich Blumenhaus Rogge über viele Jahre sorgfältig erarbeitet. Rund 200 Stück gehen pro Woche an Kundinnen und Kunden, die ganz genau wissen, wofür sie zu Rogge kommen.

Gefragt nach seinen persönlichen Favoriten antwortet er, dass vor allem Tulpen und Blumensträuße ihm am Herzen liegen – Produkte, die seiner Meinung nach „immer ein Lächeln ins Gesicht zaubern“. Mit einem Sortiment, das zu etwa 90 % aus Schnittblumen und zu 10% aus Pflanzen besteht, bleibt Bernard Rogge klar in seinem Fokus: Qualität, florales Handwerk und ein Einkaufserlebnis, bei dem man sich vom ersten Moment an willkommen fühlt. 

Warum Lokaler Florist so gut funktioniert

„Der Shop ist wirklich angenehm und einfach in der Nutzung – und genauso einfach zu verwalten.“ Für Herrn Rogge ist der digitale Schritt zu Lokaler Florist eine echte Empfehlung. Er merkt täglich, dass seine Kundschaft die Plattform schätzt, vor allem weil sie direkt mit seiner eigenen Website verknüpft ist. Diese Anbindung ist für ihn entscheidend: Die Kundinnen und Kunden erkennen sein Geschäft wieder, sehen vertraute Bilder und bestellen ohne Hürden.

Zusätzlich sorgen die Online-Bestellungen dafür, dass er mehr Kundschaft bedienen kann als früher. Nicht nur steigt die Gesamtzahl der Aufträge, auch sind die Online-Bestellungen für ihn ein gutes Zusatzgeschäft mit überschaubarem Mehraufwand. „Der ganze Ablauf ist super“, sagt Herr Rogge. „Vom Bestellprozess über Statusmails bis hin zum automatischen Versenden der Rechnungen – das funktioniert einfach.“ Für einen Floristen, der seine Zeit lieber mit Blumen als mit Papierkram verbringt, ist das eine echte Entlastung.

Bei der Lieferung wickelt er etwa 20 Bestellungen pro Woche über den Shop ab, im Schnitt drei bis vier pro Tag, ergänzt durch wöchentliche Lieferungen an feste Geschäftskundschaft. „So kommen wir auf ungefähr dreißig Bestellungen in der Woche“, erzählt Herr Rogge. „Genau richtig, um alles persönlich und zuverlässig zu halten.“ 

Der größte Vorteil: Zeitgewinn und sichere Bezahlung

„Telefonate kosten viel Zeit – online reinschauen und direkt bezahlen ist viel einfacher.“ Für Herrn Rogge ist der Hauptgewinn seines Onlineshops klar: mehr Umsatz, mehr Gewinn und vor allem mehr Zeit. Kundinnen und Kunden können jederzeit stöbern, bestellen und bezahlen, ohne dass er lange Telefonate führen oder Zahlungsmodalitäten einzeln absprechen muss.

Er hatte noch nie Probleme mit Zahlungen und findet es beruhigend, dass bei Lokaler Florist alles sauber geregelt ist – inklusive Vorkasse, wenn gewünscht. Genau deshalb passt die Zahlungsabwicklung über das System perfekt zu seiner Arbeitsweise. „Das macht es wirklich zu einer Toplösung“, sagt er. 

Nur der Trauerbereich ließe sich aus seiner Sicht noch etwas ausbauen – insbesondere mit mehr Produktbildern. Da er jedoch vergleichsweise wenig Trauerfloristik verkauft, hat das für ihn aktuell keine hohe Priorität.

Ausblick

Mit einem starken Ruf für rote Rosen und einer Kundschaft, die immer häufiger online bestellt, ist Blumenhaus Rogge gut für die Zukunft aufgestellt. Herr Rogge sieht die Digitalisierung nicht als Zwang, sondern als Chance: als Möglichkeit, sein florales Handwerk noch sichtbarer zu machen und gleichzeitig Zeit für das zu gewinnen, was ihm wirklich wichtig ist – das kreative Arbeiten mit Blumen. 

Lokaler Florist werden?

Haben wir Ihr Interesse geweckt und wollen Sie auch alle Vorteile von Lokaler Florist für Ihr Blumengeschäft nutzen? Kontaktieren Sie Melanie oder Joost von Lokaler Florist entweder per Email (support@lokalerflorist.de) oder telefonisch (+31 174 671 900). Sie können sich auch direkt über die Website anmelden.