Veelgestelde vragen (FAQ)

We hebben de meest gestelde vragen voor u verzameld, zodat u snel verder kunt. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze support — we helpen u graag verder.

Voor jou, de klant van de bloemist

Hallo, hoe kunnen we je helpen?

  • Hoe werkt het?
  • Lokalerflorist.de is een platform dat het aanbod van lokale bloemisten en uw wensen als consument online samenbrengt.

    1. Zoek een bloemist in de regio waar u een boeket wilt laten bezorgen.

    2. Kies een product, geef uw wensen aan en voeg een boodschap toe.

    3. Controleer uw bestelling.

    4. Voer het adres in en kies het bezorg- of afhaalmoment.

    5. Betaal uw bestelling direct online.

  • Waarom zou ik een lokale bloemist steunen?
  • Direct bij de bloemist bestellen is een win-winsituatie: de bloemist betaalt geen commissie, waardoor er meer overblijft en u meer waar voor uw geld krijgt. Vooral in moeilijke tijden is het goed om lokale bedrijven te ondersteunen. De lokale vakman is bij uitstek degene die ter plaatse een geschikt en uniek product kan leveren. Echt iets bijzonders om van te genieten en uw huis of de stemming van de ontvanger op te fleuren!

  • Wat is het doel van Lokalerflorist.de?
  • Lokalerflorist.de is een initiatief van het Nederlandse bedrijf Kyria 4 Floristen B.V., opgericht door Heyl.nl, een grote online leverancier van bloemen, planten en bloemistenbenodigdheden. Kyria werkt onafhankelijk. Bloemisten hebben geen verplichtingen tegenover Heyl of Kyria. Het draait puur om de dienstverlening aan u en de bloemist.

  • Waarom is het aanbod beperkt?
  • Het assortiment lijkt beperkt, maar het belangrijkste is dat elk product uniek is. Omdat het platform nog jong is, bieden we momenteel alleen algemene producten aan. U kunt een vorm kiezen en uw wensen aangeven, zoals de kleur. De bloemist maakt uit zijn beschikbare voorraad een mooie en passende creatie voor de door u gekozen gelegenheid. Geen standaardboeket, maar uniek, persoonlijk en creatief.

  • Hoe kan ik betalen?
  • Bij het afronden van uw bestelling kunt u betalen met creditcard, Klarna Pay Later, Klarna Betaal Nu, SEPA-overboeking, PayPal en ApplePay.

  • Bezorgt de lokale bloemist persoonlijk?
  • Elke bloemist bezorgt persoonlijk, daarom is het bezorggebied beperkt. Kies dus echt een lokale bloemist; hij kent zijn omgeving het beste en kan daar uw persoonlijke boodschap het beste overbrengen.

  • Kan ik een gebruikersaccount aanmaken?
  • U kunt een gebruikersaccount aanmaken, zodat uw bestellingen overzichtelijk worden weergegeven, een volgende bestelling gemakkelijker te plaatsen is en u probleemloos nabestellingen kunt doen.

  • Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
  • Uw persoonlijke gegevens behandelen we met grote zorg. Ze worden niet gedeeld met derden, alleen met de bloemist en Lokalerflorist.de. Op uw verzoek worden ze direct verwijderd, met uitzondering van de minimale gegevens die we voor de belastingdienst moeten bewaren.




Melanie Greschner - Support

Zoek uw lokale bloemist of lees onze blogs!
_ Melanie Greschner - Support


Stuur mij een email